Authenticatie

Zijn de designeritems in deze webshop authentiek? Zijn ze echt?

Ja. Tegenwoordig zijn er veel goede nep-designeritems, daarom nemen we het authenticatieproces zeer serieus. We werken met Entrupy's geavanceerde Luxury Authentication-oplossing en met Legit Grails. Deze geavanceerde service combineert de precisie van AI-software met de expertise van ervaren authenticators om elk item in onze collectie nauwkeurig te beoordelen.

The Bags List is niet verbonden aan een van de aangeboden merken. Alle auteursrechten zijn voorbehouden aan de oorspronkelijke merkhouders. We garanderen 100% de echtheid van al onze producten. Elk item wordt zorgvuldig gecontroleerd door experts.

Hoe ziet het authenticatieproces voor designerhandtassen eruit?

We werken met 2 processen.

Proces 1 voor items zonder certificaten: Sommige items worden niet geproduceerd op de namaakmarkt, bijvoorbeeld omdat het model niet populair is. Deze items worden eerst gecontroleerd op echtheid door een derde partij en vervolgens ook door ons. Pas wanneer we er 100% zeker van zijn dat het een authentiek item is, lanceren we het in een van onze verkoopdalingen.

Let op: items vanaf €1000 worden altijd geleverd met een echtheidscertificaat. Dit kan het originele certificaat van het merk zijn, of een authenticieitscertificaat van een extern bedrijf zoals Master Authentication, Entrupy of Legit Grails.

Proces 2: Items die het externe certificeringsproces doorlopen, worden eerst geauthenticeerd door de AI-authenticatiesoftware. Nadat deze stap is goedgekeurd, worden de items handmatig gecontroleerd door professionele authenticators. Als ook deze laatste stap is goedgekeurd, ontvangen we pas het echtheidscertificaat waardoor de echtheid van de items wordt gegarandeerd.

Jouw vertrouwen is onze hoogste prioriteit! We doen er alles aan om altijd een betrouwbare webshop te zijn voor authentieke luxe items.

Koop je een item onder 1000 euro en wil je alsnog een authenticiteitscertificaat?

Dat kun je aanvragen. Bij betaling van 50 euro voor Chanel en Hermès items en 35 euro voor alle overige merken, kunnen we een authenticieitscertificaat laten opstellen door een extern partij. 

Hoe wordt de staat / conditie van een tweedehands designer item bepaald?

We streven ernaar zo gedetailleerd mogelijk te zijn. Houd er rekening mee dat we hier tweedehands designeritems verkopen, ze kunnen allemaal gebruikerssporen of oneffenheden hebben. Om je verder te helpen de staat en kwaliteit te begrijpen, werken we met een beoordelingssysteem:

10/10: als nieuw - Pre-owned zonder labels.

9/10: uitstekend - Geen opvallende gebreken.

8/10: geweldig - Kleine gebreken, zeer lichte tekenen van slijtage.

7/10: zeer goed - Enkele tekenen van slijtage zichtbaar.

6/10: goed - Duidelijke tekenen van slijtage en gebreken, maar nog steeds goed bruikbaar.

5/10: redelijk - Duidelijke tekenen van slijtage en gebreken, dit item moet worden gerepareerd.

Als er (lichte) tekenen van slijtage zijn, zullen we de gebreken in de beschrijving of foto's benadrukken. Alle items zijn geprijsd op basis van hun staat. Als de tas naar een tas-spa is geweest, vermelden we dit in de beschrijving.

Winkelen en annuleren

Kan ik langskomen om een item te bekijken voordat ik het koop?

Helaas niet. We werken alleen online en hebben geen tijdslots voor bezoekers. We proberen foto's zo duidelijk mogelijk te maken en ook video's van elk item op onze Instagram te plaatsen. Als er gebreken of tekenen van slijtage zijn, zullen we deze specifiek benadrukken. Als je meer foto's of video's nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op. De beste manier om dit te doen is door een e-mail te sturen naar hello@thebagslist.com of ons een DM te sturen op Instagram!

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling wilt annuleren :-( Alle bestellingen worden binnen 72 uur verzonden. Als je wilt annuleren vlak na je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur een e-mail naar hello@thebagslist.com met als onderwerp: ANNULEREN {{ordernummer}}

Betalingen

Moet ik btw betalen over tweedehands goederen?

Wij zijn wettelijk verplicht om 21% btw in rekening te brengen. Omdat dit tweedehands artikelen zijn werken we met een margeregeling. De BTW zit in de prijs inbegrepen maar wordt niet op de factuur weergegeven.  

Moet ik bankkosten betalen bij internationale betalingen?

Ja, alle kosten met betrekking tot betalingen of andere extra bankkosten worden door u betaald. Dit omvat alle bankkosten tijdens de aankoop en/of retournering van een item.

Belasting & Douane

Welke waarde vermeldt u op douaneformulieren?

We markeren onze douaneformulieren als gebruikte items (zonder vermelding van het merk). Het bedrag dat we vermelden, is het bedrag dat u voor de item(s) hebt betaald.

Douanekosten.

Bij internationale aankopen dient u er rekening mee te houden dat douanekosten van toepassing kunnen zijn, en het is de verantwoordelijkheid van de koper om deze kosten te dekken. In gevallen waarin douanekosten onbetaald blijven, wat resulteert in het terugsturen van de bestelling naar ons, zullen wij een terugbetaling uitgeven ter waarde van 80% van de bestelwaarde, rekening houdend met de administratieve kosten die zijn gemaakt. Het is belangrijk op te merken dat we retouren niet kunnen accepteren louter gebaseerd op onbetaalde invoerrechten.

Wie moet douanekosten betalen?

De koper van het item is verantwoordelijk voor eventuele douanerechten of belastingen die worden toegepast door zijn/haar land.

Hoe bereken ik douanerechten? Lees dit artikel van DHL Express. Gebruik deze HS-code om douanerechten te berekenen: HS-code 42022100.